«Ajudem les empreses a seleccionar millor el personal clau»

Com a soci de Seeliger y Conde, José Luis Marcó destaca la vocació de servei, la professionalitat, el tracte humà i el caràcter emprenedor de la firma. A més, la seva participació al Board d’Amrop li permet mantenir viva la seva experiència com a gestor d’empreses.

José Luis Marcó (Lic&MBA 90), soci de Seeliger y Conde

Des de la seva creació el 1990, Seeliger y Conde s’ha convertit en un referent en la recerca i identificació del potencial directiu, amb un equip de 300 professionals distribuïts en 12 oficines pel món. Quins són els seus trets distintius enfront d’altres firmes?

«A un directiu el fitxes pel que sap i l’acabes fent fora per com és». Aquesta frase contundent que un dia vaig escoltar de boca d’un empresari sintetitza una cosa en la qual creiem profundament: que en el talent del segle XXI cada vegada pren més importància la selecció basada en l’anàlisi profunda de temes com les competències, les actituds i els valors, més enllà dels coneixements o l’experiència. Així és com a Seeliger y Conde entenem la nostra professió: ajudem les empreses a seleccionar millor el personal clau, aquell en què un error pot tenir una incidència molt greu en la salut de la companyia, per temps perdut, cost o, el que és pitjor, decisions dolentes amb efectes negatius tant internament com externament.
D’altra banda, destacaria la vocació de servei, la professionalitat, el tracte humà i un marcadíssim caràcter emprenedor. Això és el que ha propiciat la nostra imatge en el mercat, on hem sabut créixer i mantenir excel·lents relacions de llarg termini amb els nostres clients, tot cuidant i assessorant alhora tots els candidats. Així mateix, hem tingut la capacitat i facilitat d’ajudar les companyies en tots els nivells directius. Hi pot haver la imatge que estem posicionats excessivament dalt a l’organització, però la realitat és que quan un client necessita la nostra ajuda el sabem acompanyar amb flexibilitat i proximitat, i intentem adaptar-nos sempre a les seves possibilitats.

Des del 2009 ets membre del Board d’Amrop (una associació global de companyies locals d’executive search, amb presència a 57 països per a les àrees Financera i Legal), de la qual forma part Seeliger y Conde. Què implica treballar per a Amrop?

Allà és on mantinc viva la meva experiència com a gestor d’empreses en un entorn altament multinacional i multicultural. Com et pots imaginar, com que Amrop és un partnership de firmes independents, es dirigeix amb capacitat d’influència i amb lideratge, però sense poder. En aquests entorns es veu clarament la distinció entre autoritat i poder i necessites desenvolupar i exercitar totes les habilitats polítiques en el bon sentit de la paraula, és a dir, l’art de construir ponts, de buscar consensos o punts de trobada, de cedir totes les parts en la recerca d’un bé o objectiu comú; o sigui, el que haurien de fer més alguns polítics professionals al nostre país.

La firma s’estructura en pràctiques sectorials. És l’especialització un valor afegit?

L’especialització és un factor d’èxit, però no per sobre d’altres com la metodologia, l’honestedat, l’esforç i la flexibilitat. En realitat, és la combinació de tot això el que proporciona l’èxit, i a Seeliger y Conde considerem que com a consultor no t’has de encasellar en un sector específic, ja que llavors deixes de créixer cada dia, i perds brillantor i minva la teva capacitat de pensar fora de la caixa, a favor dels teus clients. Aquest missatge podria ser d’aplicació també a qualsevol professional i s’hauria de tenir en compte en la planificació de la carrera professional.

En quins aspectes ha incidit la teva experiència en càrrecs directius a diferents sectors per desenvolupar aquesta feina?

Per seleccionar directius i comprendre perfectament el que necessita el client, és important haver estat a l’altre costat de la taula. El nostre valor no consisteix només a trobar talents i presentar currículums; de fet, això és cada vegada més una commodity amb els mitjans que proporcionen la tecnologia i les xarxes socials. No obstant això, la comprensió dels reptes que té una empresa i el seu equip directiu, el context de mercat i l’especificitat cultural de l’empresa adquireixen una importància fonamental, i per això és de gran ajut haver tingut experiència executiva prèvia abans de ser consultor.

Quines habilitats són les més valorades avui dia als equips directius?

Cada companyia valora en funció de la missió i la cultura de l’empresa, però avui no s’entén un directiu sense un «saber ser» més enllà del coneixement tècnic i l’experiència en el sector, funció o mercat. Això inclou un desenvolupament personal en competències, actituds i valors com la integritat, la tolerància, la flexibilitat, la fortalesa, la capacitat de treball, la humilitat com a motor de creixement, etc. I precisament és per això que pràctiques com el coaching estan en auge, perquè les companyies volen desenvolupar els seus directius amb formació a les escoles de negocis, però també tenir-ne cura en els aspectes ontològics, tot allò que ens fa «ser millors» com a persones i com a professionals.

I quines són les competències de la gent amb un alt potencial?

Són moltes i s’han d’adequar a cada lloc de treball. Òbviament, difereixen si, per exemple, hem de valorar un potencial director financer, un professional del camp comercial o un altre tècnic. En qualsevol cas, competències com la comunicació i sobretot l’escolta empàtica, el pensament estratègic, la presa de decisions o la iniciativa i proactivitat són aspectes clau per ascendir a les organitzacions. La qüestió és que cada empresa hauria de fer una anàlisi de què necessita en quines posicions i gestionar el talent sobre aquesta base. En aquest exercici, que és estratègic per a l’èxit a llarg termini, té una importància cabdal un bon director de Recursos Humans, màxim responsable de la gestió del talent a tots els nivells, també el directiu. Per aquest motiu, sembla obvi que aquesta posició hauria d’estar al més alt nivell i ocupada per persones de tipus homologable a les del comitè de direcció.

Com es descobreix i com es manté el talent?

Descobrir el talent no és mirar el que ha fet una persona, sinó el que és capaç de fer. Per això, l’experiència i els resultats obtinguts en el passat no són suficients; observar únicament això ha provocat molts errors pels quals s’ha arruïnat la carrera de bons professionals, i els ha portat al seu nivell d’incompetència. Cal observar detingudament els seus skills i comparar-los amb el que es requereix en el nou repte a l’organització. Per això, una selecció professional és clau, i per ajudar les empreses a fer-ho hem creat Flyhighme.com, que els ajuda en la captació de talent a les universitats. Mantenir? Amb motivació i estant atent a les seves expectatives vitals i professionals, desenvolupant i oferint nous reptes que la persona estigui preparada per afrontar amb èxit.

Pots parlar-nos de Flyhighme.com, aquest nou projecte per a la captació i desenvolupament del talent des dels seus inicis?

Hem volgut aplicar la metodologia dels headhunters, la que s’utilitza per seleccionar els alts directius, a la selecció dels graduats universitaris o MBAs. Es basa en les referències, segons les quals qui t’ha conegut (professors i entorn) parla de tu, de les teves competències, actituds i valors. Així, qui et selecciona pot fer-ho no només basant-se en el teu expedient acadèmic o CV, sinó amb una informació molt més rellevant i que, sobretot, els dóna una indicació del teu potencial com a candidat. I tot això amb un control de qualitat sòlid que no tenen altres xarxes socials famoses, on les recommendations no estan sotmeses a cap tipus de control. Flyhighme.com és el primer «club d’ocupació», un segell de qualitat, una social network de gent amb potencial i una eina per fer que la carrera d’un professional sigui molt més reeixida.

Què significa ESADE per a tu?

ESA va ser el meu bressol professional. Allà vaig néixer i vaig començar a caminar. Van crear en mi una base perfecta sobre la qual construir una història. Ara bé, des que vaig sortir em repeteixo cada dia una frase que em va traslladar el meu avi, el que va crear la indústria que encara avui fabrica les gomes Milan (l’hi havien dit a ell molts anys enrere durant la seva graduació): «Vostè val 14 vegades més del que valia, però vostè encara no val res». És la humilitat com a motor de creixement que convidem els joves talents a practicar posant-se davant del mirall de Flyhighme.com, on descobriran les seves fortaleses i les seves àrees de millora. Tant de bo hagués pogut comptar amb una possibilitat així quan em vaig graduar. Ara ESADE ens dóna la possibilitat de parlar d’això, en una nova demostració que està sempre un pas per davant, pensant en la formació integral de la persona.