«Els vehicles de SEAT oferiran cada cop més serveis i aplicacions de mobilitat»

Maria Comas Xirau (Lic&MBA 91), responsable de Patrocinis, Esdeveniments i Màrqueting Local de SEAT Espanya

SEAT treballa de manera intensiva en el desenvolupament de les noves tecnologies que ja són una realitat, com el cotxe connectat, l’elèctric i l’autònom, amb la qual cosa genera grans oportunitats, com la possibilitat d’entrar en el negoci de les plataformes de mobilitat per donar resposta als nous reptes del mercat. Maria Comas, gerent de Publicitat, Esdeveniments i Promocions de SEAT, ens explica les estratègies.

-Amb més de 20 anys d’experiència en màrqueting, vendes i comunicació comercial, com creus que han canviat les estratègies en aquest sector amb la revolució digital?

Han canviat totalment. La manera d’arribar al client és molt més personalitzada. La informació de la qual es disposa permet oferir els productes més adequats segons les necessitats, i fer-ho d’una manera més directa.

-Com defineixes el valor que aporta el sector de la publicitat, els esdeveniments i les promocions a la marca?

Molt elevat. La percepció que tenen els clients d’una marca està molt relacionada amb tota l’estratègia de màrqueting de l’empresa; cada detall compta. En aquest sentit, des de SEAT treballem cada vegada més en programes específics.

-Quins són els valors de la marca SEAT que aprecien més els clients?

SEAT té una gran valoració entre els conductors, gràcies al fet de ser percebuda com una marca de qualitat, fiable i de disseny. A més, cal afegir-hi atributs únics que ens distingeixen de la competència: l’esportivitat, la tecnologia i l’equipament dels nostres models.

-Quins passos està fent SEAT per respondre als reptes de la mobilitat?

Molts. En destacaria un: que s’ha creat una divisió específica que explora solucions en aquest àmbit. Actualment, s’està treballant en el disseny d’aplicacions i serveis nous que, sens dubte, facilitaran la mobilitat als nostres clients.

-Quines novetats tecnològiques ens oferiran els pròxims anys?

Com deia abans, els vehicles de SEAT cada vegada oferiran més serveis i aplicacions de mobilitat perquè el conductor estigui connectat en tot moment i alhora tingui actualitzada tota la informació del seu vehicle. Farem que el seu dia a dia li resulti més fàcil.

-Quins són els objectius d’aquest any 2018 al mercat espanyol?

Aconseguir que la marca SEAT mantingui el lideratge al mercat espanyol amb un client molt satisfet, a més d’apostar pel mercat SUV i les noves tecnologies.

-Quines són les claus per arribar al nou consumidor?

Conèixer-lo i saber arribar-hi d’una manera personalitzada, oferint-li en cada moment el que més s’adapti al seu perfil i necessitats. En definitiva, que estigui satisfet amb la marca i amb els nostres productes.

-¿Com valores la col·laboració de SEAT amb el Club Automoció ESADE Alumni?

Actualment hem començat a col·laborar amb ells, organitzant una jornada a la nostra fàbrica de Martorell per a redescobrir la marca. Aquesta proposta s’emmarca dins un programa de visites en el qual fa dos anys que treballem.

-Què significa ESADE per a tu?

Personalment, a part de recordar-me els meus inicis en el món empresarial, ESADE no només representa per a mi una escola de negocis, sinó un acompanyant en tota la meva carrera professional.