«La nostra proposta de ‘value for money’ segueix sent rellevant»

David Cabero (Lic&MBA 97), director general per al Sud d’Europa de BIC

El 1950 Marcel Bich llançava el bolígraf BIC^® Cristal^® a França, un clàssic que segueix sent el favorit a cases, oficines i escoles d’arreu del món. La fiabilitat i la simplicitat han estat fonamentals per conquerir milions de consumidors. Prova d’això són els més de 30 milions de productes que el Grup BIC ven al món cada dia.

-Quins han estat els valors de la companyia que han permès aquesta història d’èxit?

Els valors de BIC són l’ètica, la responsabilitat, el treball en equip, la simplicitat i l’enginy. Els primers són compartits per moltes altres empreses. Probablement, en els dos últims està la nostra diferència. La nostra visió és oferir solucions simples, inventives i fiables, a l’abast de tothom en el lloc i moment que ho desitgin.

-Des d’aleshores la companyia no ha deixat de llançar nous productes i categories al mercat. El 1973, l’encenedor BIC (el primer d’un sol ús de flama ajustable) i, dos anys més tard, la primera maquineta d’afaitar de fulla i mànec d’un sol ús. Com s’ha adaptat la companyia al canvi de gustos dels consumidors? Quina ha estat l’aposta per l’R+D?

Les maquinetes d’afaitar en són un bon exemple, ja que hem passat de productes bàsics d’una fulla a productes d’alta qualitat amb cinc fulles. Amb la tecnologia Flex, la qualitat de les fulles d’avui no té res a veure amb les primeres que es van llançar. Fer productes de qualitat, que funcionin a la primera a un preu reduït és ja de per si mateix un gran repte. L’R+D ens ajuda a obtenir aquests resultats i millora contínuament els nostres productes.

-El grup va tancar el 2105 amb 2.241 milions d’euros de facturació, un 6,2% més que el 2014, i vendes a 160 països. Quins són els objectius ara per a BIC?

Seguir creixent en totes les regions i guanyar quota de mercat. La nostra proposta de value for money continua sent rellevant per als consumidors. Mirem de donar més als nostres consumidors, aquesta és la base de la lleialtat que la marca ha aconseguit a tot el món.

-Quines particularitats presenta el mercat del Sur d’Europa (Espanya, Portugal, Itàlia, Grècia i Xipre)?

Les necessitats dels consumidors són semblants en tots aquests països. No obstant això, els canals de distribució són una mica diferents. Per exemple, per als productes d’escriptura, el canal tradicional de papereries continua sent molt rellevant a Espanya, Itàlia i Grècia. Als altres dos països la compra de la tornada a l’escola es fa més a hipermercats. Això suposa per a nosaltres tenir una força de vendes molt més extensa als primers tres països, per tenir més capil·laritat i oferir millor servei als nostres clients, tant als grans com als petits.

-Parlant de producció, els encenedors de butxaca BIC^®, per exemple, passen per més de 50 verificacions individuals durant el procés productiu. Com es garanteix la qualitat i la seguretat dels vostres productes?

La majoria de les verificacions es fan de manera automatitzada, això permet una gran fiabilitat en els controls i alhora la possibilitat de fer-ho sobre tots els productes sense excepció. És un gran avantatge respecte de molts dels nostres competidors, ja que garantim la qualitat i la seguretat sobre la totalitat de la producció.

-Quina importància té per a tu la internacionalització a la carrera professional, després de les teves estades a França i Grècia?

Vivim en un món globalitzat. Les decisions preses en un país impacten en la situació econòmica d’altres. Aprendre a treballar amb persones de nacionalitat diversa, treballar a la seu d’una multinacional i portar projectes internacionals són experiències imprescindibles. El meu pare em va dir a principis dels anys noranta que per progressar professionalment hauria de sortir a treballar fora. Jo li vaig dir que mai marxaria de Barcelona… Tinc 42 anys, vaig passar 13 anys treballant fora del meu país. Més dels que he treballat aquí. Afortunadament, vaig fer cas al meu pare…

-Quins records tens d’ESADE i què ha aportat a la teva trajectòria professional?

En tinc molt bons records. Destacaria la qualitat del professorat i les amistats que hi vaig fer. El que vaig aprendre a ESADE em serveix avui per ser un millor directiu. Des de llavors, han canviat moltes coses al món, però la manera de fer negocis i de liderar equips són bàsicament les mateixes. Mantinc molts lligams amb ESADE Alumni: he participat alguna vegada com a col·laborador extern en els programes de Pedro Parada, inverteixo amb ESADE BAN i, quan els viatges m’ho permeten, assisteixo a les reunions i xerrades d’ESADE Alumni. Voldria destacar l’experiència com a membre d’ESADE BAN, que em permet diversificar les meves inversions com a business angel en un mercat tan excitant com el de les startups a Barcelona. La meva relació amb ESADE no para, ja que ara em feu entrevistes i tot…