«Los vehículos de SEAT cada vez ofrecerán más servicios y aplicaciones de movilidad»

Maria Comas Xirau (Lic&MBA 91), responsable de Patrocinios, Eventos y Marketing Local de SEAT España

SEAT trabaja de forma intensiva en el desarrollo de las nuevas tecnologías que ya son una realidad, como el coche conectado, el eléctrico y el autónomo, generando grandes oportunidades, como la posibilidad de entrar en el negocio de las plataformas de movilidad para dar respuesta a los nuevos retos del mercado. Maria Comas, gerente de Publicidad, Eventos y Promociones de SEAT, nos explica las estrategias.

-Con más de 20 años de experiencia en marketing, ventas y comunicación comercial, ¿cómo crees que han cambiado las estrategias en este sector con la revolución digital?

Han cambiado totalmente. La forma de llegar al cliente está siendo mucho más personalizada. La información de la que se dispone permite ofrecer los productos más adecuados según las necesidades, y hacerlo de una forma más directa.

-¿Cómo defines el valor que aporta el sector de la publicidad, los eventos y las promociones a la marca?

Muy elevado. La percepción que los clientes tienen de una marca está muy relacionada con toda la estrategia de marketing de la empresa; cada detalle cuenta. Desde SEAT estamos trabajando cada vez más en programas específicos en este sentido.

-¿Cuáles son los valores de la marca SEAT que aprecian más los clientes?

SEAT tiene una elevada valoración entre los conductores, gracias al hecho de ser percibida como una marca de calidad, fiable y de diseño. Además, se suman atributos únicos que nos distinguen de la competencia: la deportividad, la tecnología y el equipamiento de nuestros modelos.

-¿Qué pasos está dando SEAT para responder a los retos de la movilidad?

Muchos. Entre ellos, destacaría que se ha creado una división específica que explora soluciones en este ámbito. Actualmente, se está trabajando en el diseño de nuevas aplicaciones y servicios que, sin duda, facilitarán la movilidad a nuestros clientes.

-¿Qué novedades tecnológicas nos deparan los próximos años?

Como decía antes, los vehículos de SEAT cada vez ofrecerán más servicios y aplicaciones de movilidad para que el conductor esté conectado en todo momento y a su vez tenga actualizada toda la información de su vehículo. Haremos que su día a día le resulte más fácil.

-¿Cuáles son los objetivos para este año 2018 en el mercado español?

Conseguir que la marca SEAT mantenga su liderazgo en el mercado español con un cliente altamente satisfecho, además de apostar por el mercado SUV y las nuevas tecnologías.

-¿Cuáles son las claves para llegar al nuevo consumidor?

Conocerle y saber llegar a él de una forma personalizada, ofreciéndole en cada momento lo que más se adapte a su perfil y necesidades. En definitiva, que esté satisfecho con la marca y con nuestros productos.

-¿Cómo valoras la colaboración de SEAT con el Club Automoción ESADE Alumni?

Actualmente estamos empezando a colaborar con ellos, organizando una jornada en nuestra fábrica de Martorell para redescubrir la marca. Esta propuesta se enmarca dentro de un programa de visitas en el que llevamos trabajando estos últimos dos años.

-¿Qué significa ESADE para ti?

Personalmente, además de recordarme mis inicios en el mundo empresarial, ESADE no solo representa para mí una escuela de negocios, sino un acompañante en toda mi carrera profesional.