«El tercer sector té un focus molt clar en la resolució dels reptes socials»

Jorge Rovira (MBA 01/Màster de Direcció i Gestió Turística 08)

Jorge Rovira és un consultor en l’àmbit de la innovació social. Un sector especialment motivador perquè dóna sentit a la seva activitat professional i perquè sap per què fa les coses. Ens dóna la seva opinió sobre la seva experiència amb ESADE Alumni Solidari.

Què destacaries del teu pas pels projectes d’ESADE Alumni Solidari? Què és el que et va impactar més?

Per a mi va ser una via perfecta per a l’acostament al tercer sector des d’una perspectiva de la gestió de les organitzacions. Quan coneixes el que fan i com ho fan, et sorprèn la capacitat que tenen d’aconseguir un gran impacte amb recursos molt escassos.
Un bon aprenentatge va ser veure com de prop n’estaven, dels beneficiaris directes, tots els membres de l’organització, independentment del seu nivell de responsabilitat. És molt habitual que el màxim responsable es dirigeixi pel nom a qualsevol usuari dels seus serveis. Es respira un ambient de «gran família» més que d’organització.

Segueixes en contacte amb alguna d’aquestes organitzacions o, en general, amb el tercer sector i el món social? T’ha canviat la percepció sobre això i la teva manera d’involucració social?

No segueixo en contacte directe amb cap de les organitzacions amb les quals vaig col·laborar, però en segueixo l’evolució. La meva manera d’involucració social ha canviat profundament des de llavors, ja que actualment em dedico professionalment a desenvolupar projectes d’innovació social des d’una entitat de la qual sóc cofundador (UpSocial).

Per què vas decidir que volies ser voluntari d’ESADE Alumni Solidari? Per què vas repetir l’experiència?

Perquè tenia clar que des del coneixement sobre gestió d’organitzacions hi ha molt potencial per aportar per a la transformació social. Aquest programa em va semblar una gran oportunitat per explorar aquest aspecte. Vaig repetir diversos anys, perquè em va permetre conèixer molt de prop la realitat de persones amb necessitats especials i vaig poder comprovar que petites millores en la gestió d’aquestes organitzacions acabaven tenint una gran repercussió en aquestes persones.

Què diries que reben els voluntaris que fan aquesta feina solidària? Alguna idea per animar els altres a participar-hi de cara al futur?

Encara caient en el tòpic diré que es rep més del que s’aporta. Perquè el que es rep se situa en el pla més elevat i gratificant d’allò emocional, mentre que el que s’aporta són només unes hores de dedicació mensual, encara que suposen un gran canvi per a les organitzacions, en molts casos. És una gran oportunitat per acostar-se al món del tercer sector des d’una perspectiva especial, la de la gestió de les organitzacions, en la qual els alumni d’ESADE encaixen perfectament. No crec que hi hagi un programa millor per poder aconseguir aquesta finalitat.

Què creus que aporta ESADE Alumni Solidari a les organitzacions amb què col·labora? Creus que contribueix efectivament a la professionalització i la sostenibilitat durant el mateix procés d’acompanyament?

Més enllà dels resultats directes de la feina de consultoria per a les entitats, els permet portar a terme un procés de reflexió sobre la gestió de la seva organització, la necessitat de comptar amb estratègies i processos òptims a fi de garantir la maximització del seu impacte i, en moltes ocasions, la seva pervivència en el temps. Els temps complexos en què s’ha desenvolupat la seva activitat al llarg dels últims anys n’han estat una dura prova, alhora que un avís de la necessitat de millora i, en alguns casos, una transformació radical de les estratègies adoptades per assolir la seva missió.

Com penses que influeix tenir un tercer sector fort a la nostra societat? Creus en la innovació social com a base per al canvi?

Tradicionalment, el focus de les nostres empreses no sol estar posat en la maximització de l’impacte social, sinó a obtenir el volum més gran de beneficis financers de manera sostinguda en el temps. Aquest plantejament és poc eficient per afrontar molts dels reptes socials actuals. El tercer sector té un focus molt clar en la resolució dels reptes socials i és, en molts casos, una eina molt més efectiva per afrontar-los. En la meva opinió, el principal repte plantejat actualment és dissenyar organitzacions capaces de donar resposta a les necessitats socials amb la mateixa efectivitat que les entitats tradicionals del tercer sector, però amb l’eficiència en la gestió de recursos i la capacitat de portar solucions a una escala pròpia d’empresa. La innovació social té un paper fonamental per exercir en aquest escenari.

En què ha canviat la teva trajectòria o experiència professional aquesta col·laboració amb el tercer sector?

La meva carrera professional ha canviat radicalment des de llavors: em vaig embarcar, amb diversos socis, en un projecte de promoció de la innovació social a través d’una consultoria (UpSocial), des d’on donem suport a entitats públiques i privades en projectes de transformació social. Des d’aquesta mateixa entitat hem posat en marxa una empresa social per implantar a Espanya un programa canadenc per lluitar contra el fracàs escolar en matemàtiques a les escoles (JUMP Math). Aquesta experiència ens ha permès adquirir una gran experiència en processos d’escala d’innovacions socials.

El coneixement adquirit de les entitats amb les quals vaig col·laborar en el programa ESADE Alumni Solidari ha estat, sens dubte, d’una gran utilitat per al meu desenvolupament professional posterior. En especial, comprendre que la realitat de les persones usuàries de serveis de suport social és, sovint, molt complexa i polifacètica i requereix aproximacions des de moltes perspectives diferents i complementàries.

Com creus que el projecte ESADE Alumni Solidari encaixa dins de l’associació d’antics alumnes d’ESADE?

Crec que és molt necessari si es vol dotar de valors de sensibilitat social la comunitat d’ESADE. És una gran eina de sensibilització interna. A més, sens dubte, posiciona ESADE com una escola amb voluntat de contribuir a la societat. És un programa complex, molt ben orientat i gestionat, que millora resultats any rere any.