Titans of Data
November 18, 2020 5:26 pm
Plataformes pioneres com Google, Amazon i Facebook han creat un imperi basat en complexos i sofisticats negocis digitals el model de negoci dels quals es basa principalment en l’extracció i l’anàlisi de dades que es posen a la disposició de tercers. No obstant això, en els últims anys han sorgit algunes veus crítiques amb aquests models i han donat peu a uns entorns reguladors amb una forta consciència dels conceptes de privacitat i seguretat. És el cas de Paloma Llaneza, líder d’opinió i una de les màximes expertes en regulació i marc legal tecnològic a Espanya.
Paloma Llaneza, CEO de Razona LegalTech, directora tècnica elDAS-Ti de CERTICAR i fundadora de The Llaneza Firm, mostra al seu llibre Datanomics, amb dades, informes i fets comprovats, el que les empreses de tecnologia fan realment amb les nostres dades personals i com li treuen rendibilitat mentre nosaltres, sense ni tan sols donar-hi importància, els hi regalem.
Per analitzar l’equilibri idoni entre servei i privacitat i quins nous escenaris i entorns reguladors estan a punt d’arribar per als alumni de Esade, el Club Business Innovation & Technologies Esade Alumni va celebrar la sessió “Titans of Data”, durant la qual Paloma Llaneza va explicar la funció dels panòptics per contextualitzar la situació actual.
Els panòptics són una construcció amb un control central de vigilància amb el qual pots veure tot el que passa a totes les plantes de l’edifici: un concepte no arquitectònic, sinó filosòfic, basat en el càstig. “Som una societat panòptica, estem disposats a portar-nos bé mentre ens veuen. Per això parlem de la paradoxa de la intimitat, és a dir, no donem dades per a un estudi, però sí que permetem que Facebook o Google accedeixin a la nostra intimitat mitjançant l’activació de micròfons i càmeres… I aquests titans de dades són capaços de fer un harvesting de dades molt eficient sense que nosaltres en siguem conscients. Som observats contínuament per aquestes entitats, fins a límits greus”, va comentar.
“Als titans de la dada els interessa saber com som, com sentim, conèixer l’ànima dels consumidors i generar-hi una resposta instintiva ràpida”
Per a Paloma Llaneza, el debat de la voluntarietat d’ús d’aquests dispositius està obert, perquè hi ha un component social que ens hi empeny i, a més, tot el disseny està pensat perquè no puguem parar.
El problema, per a Llaneza, és que la percepció del risc entre els usuaris és molt baixa perquè la gent no és conscient de la quantitat d’informació que dona un mòbil fins i tot sense tocar-lo. Tenen un munt de permisos per accedir al teu telèfon mòbil, fins i tot per com el mous i tecleges.
Als titans de la dada els interessa saber com som, com sentim, conèixer l’ànima dels consumidors i generar-hi una resposta instintiva ràpida. En saber com és una persona i com sent a cada instant, les empreses poden vendre-li en el moment oportú qualsevol cosa que emocionalment necessiti. I aquest coneixement dels clients els permet intervenir a la vida pública.
La situació s’agreuja amb l’arribada de la pandèmia per Covid-19, ja que al control panoptical electrònic s’hi suma la crisi sanitària: “Tots estem en xoc encara que no ho vulguem admetre, de manera que tenim l’amígdala segrestada i s’activa la nostra resposta de fugida per la por, la que gestiona els alts índexs d’ansietat i anul·la el pensament lent que permet prendre decisions més assossegades i menys radicals. En aquest context, les empreses s’acosten a nosaltres per a intentar solucionar-nos la vida i els donem la capacitat de tenir-nos microcontrolats. Les tecnològiques no deixaran passar aquesta oportunitat que els ofereix la pandèmia”.
Així és com, segons l’experta, amb la pandèmia les cases han passat de ser espais privats a espais públics, i això tindrà un impacte en l’afebliment dels domicilis com a espai privat. “Qualsevol societat que vulgui un estat de dret ha de mantenir la privacitat i la seguretat. Hem de fer de la privacitat quelcom atractiu i sexy i hem de veure com ho fem. I les organitzacions que patiran més per perdre la seva privacitat pot ser que prenguin la iniciativa per canviar les coses”, va comentar amb esperança.