Los secretos de las empresas de rápido crecimiento

El Chapter ESADE Alumni Barcelona International organizó en ESADEFORUM la conferencia «Secretos del crecimiento de las empresas de rápido crecimiento» con la presencia de Daniel Koppelkamm, socio inversor de Jadeberg Partners Zurich; Reinier Musters, socio fundador de Orange Growth Capital; Jeroen Merchiers, director general de Europa y Rusia de Airbnb, y Oriol Sanleandro, director general en Barcelona de Cabify.

Saurabh Prakash Mishra (MBA 10), de la Junta Directiva del Chapter, condujo la sesión y el diálogo entre los ponentes y les planteó una serie de cuestiones sobre los costes, los resultados y la filosofía tanto de inversores como de emprendedores.
Reinier Musters explicó que en Orange Growth Capital, una firma de inversión en tecnología financiera fundada en 2013, con oficinas en Londres y Ámsterdam, prefieren ser el primer inversor de un proyecto, lo que les permite trabajar conjuntamente con los emprendedores desde las primeras etapas, cuando empiezan a tener visibilidad los primeros rendimientos del proyecto. «Apoyamos a los fundadores a que escalen sus compañías a través de la experiencia de nuestro equipo y nuestra red internacional», explicó. Y para ello ofrecen a las empresas acceso a una plataforma en la que pueden obtener rápidamente información sobre el mercado, pilotar sus innovaciones y tener acceso a clientes potenciales. Para Musters, aunque es normal pensar que si creces rápido creas valor, no siempre es así: «Hay que crear un negocio que sea sostenible, porque, si no, el sacrificio puede ser demasiado para la dimensión de la empresa. Para nosotros, lo importante es que el modelo de negocio funcione; invertimos para descubrirlo juntos».
Jadeberg Partners, por otro lado, invierte su capital de crecimiento en empresas privadas de alto crecimiento en Europa. Sus sectores de interés son la robótica, la eficiencia de recursos, la eficiencia energética o los materiales avanzados, entre otros. Y apoya activamente su internacionalización a China, América, Oriente Medio y norte de África. Daniel Koppelkamm, por su parte, puso el acento sobre los recursos humanos: «El equipo es muy importante, por eso siempre buscamos a los partners adecuados para el proyecto. Solo invertimos en equipos que hayan trabajado juntos durante 5 años. Pasamos mucho tiempo asesorando, pero si no es con la persona correcta el coaching no funciona».

La estrategia de crecimiento

Jeroen Merchiers recordó que, aunque a veces se empieza con la experiencia perfecta, luego hay que ir hacia atrás. Así pasó en Airbnb cuando se dieron cuenta de que las fotos de la plataforma no funcionaban entre los usuarios porque las personas usaban las cámaras de sus teléfonos para tomarlas, por eso ahora los anfitriones pueden contratar a un fotógrafo profesional para fotografiar su espacio.
Los mercados en los que opera Airbnb tienen dos caras, lo que significa que tiene que crecer tanto la demanda (viajeros) como la oferta (anfitriones). La oferta es mucho más difícil que crezca, ya que requiere tiempo conseguir que la gente esté cómoda con la idea de abrir sus hogares a los extraños. Tal y como explica Merchiers: «Nosotros queríamos crecer antes que ser rentables, de forma que priorizamos la expansión geográfica. Ahora vamos a crear nuevos servicios y productos y tenemos una unidad de negocio solamente trabajando en el crecimiento».
En cuanto a la importancia del equipo humano, Merchiers considera que Airbnb es un buen sitio para trabajar, que atrae mucho talento, gracias a una metodología de trabajo concreta y una mentalidad abierta que invierte en la cultura de empresa.
En cuanto a Cabify, ya es una de las opciones de transporte urbano de referencia en países como Perú, México, Chile o Colombia. Fundada en 2011 con fondos de Silicon Valley, ya ha reunido más de 140 millones de dólares en diversas rondas de inversión. Cuenta con presencia en 13 países, y sus responsables prevén elevar la facturación hasta los 200 millones y continuar su expansión por Latinoamérica y por España. Su éxito, según Oriol Sanleandro, se basa en su obsesión por ofrecer el mejor servicio: «La seguridad es muy importante, sobre todo en Sudamérica, y la gente confía en nosotros». Y en cuanto a las finanzas, lo tiene claro: «Si los números tienen sentido, nos sentimos satisfechos».
Ser apasionado, pensar en quién nos va a comprar, aprender de los errores, buscar a los socios adecuados, mantener los costes bajo control o simplemente hacerlo fueron algunas de las recomendaciones finales que los ponentes quisieron compartir con el público presente.