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Cómo innovar en las organizaciones

Después de más de 25 años acompañando a organizaciones en su viaje a la innovación, Alfons Cornella (ADE 94) ha escrito el manual de innovación para empresas «Cómo innovar sin ser Google», que presentó durante el Programa de Continuidad impartido en EsadeForum el 17 de diciembre.

Siempre se explican las experiencias de innovación de grandes empresas como Google, Amazon, Apple o 3M, pero son quizás las medianas empresas las que tienen más necesidad y más oportunidad de innovar. Y es que, en un mercado cada vez más complejo, global y competitivo, innovar se ha convertido en una necesidad. Y para ello, Alfons Cornella (ADE 94), colaborador académico de Esade y fundador y CEO de Infonomia e Instituto Next, considera que las empresas deben definir una estrategia mediante objetivos, métodos, culturas, equipos, prácticas, espacios y métricas «porque en 2020 es necesario pensar la innovación de una forma más estructural».

“Innovar es crear ideas que alguien considere de valor y generen unos resultados de forma sostenible»

Quién y por qué innova

En este sentido, Xavier Ferrás (MBA 02), profesor del Departamento de Operaciones, Innovación y Data Sciences de Esade, explicó durante su presentación que el libro es como «un mini MBA, un compendio muy útil para que las empresas sepan qué hacer para implementar la innovación».

Para Alfons Cornella, «los innovadores lo hacen porque no lo pueden evitar, de forma que no se puede mantener la innovación simplemente por un razonamiento económico. En innovación es importante saber qué quieres conseguir y para qué, puesto que requiere un esfuerzo, es una dinámica sistemática que requiere energía, además de ser complicada porque se sintentiza en el equilibrio entre explorar y explotar el negocio», comentó durante su exposición. Por ello, lo importante en una organización es detectar a las personas innovadoras, porque son las que saben aprovechar una oportunidad de negocio.
Para el profesor, son la energía, la voluntad y el empeño de los emprendedores los que hacen que una innovación prospere. Por ello, estimular la aparición de intraemprendedores en la organización o encontrar una forma de relación simbiótica con startups, puede resultar útil para fomentar la innovación en la empresa.
Entendiendo la innovación como «la capacidad de crear ideas que alguien considere de valor y generen unos resultados de forma sostenible», aunque es fundamental estimular la creatividad en la organización y disponer de mecanismos para recoger las ideas de los profesionales, el principal foco debe ponerse en cómo convertir las ideas en valor.
En este sentido, Alfons Cornella cree que estamos innovando demasiado y hay que volver a los orígenes: «Actualmente, no estamos haciendo una búsqueda sistemática de los problemas de nuestros clientes, que son los que debemos resolver con eficiencia en los recursos». Sobre cómo innovar, el experto receta explorar el entorno, ya que nunca ha sido tan fácil dedicar tiempo a mirar lo que se hace en el mundo como ahora, así como crear grupos de trabajo coordinados que generen nuevos proyectos en las organizaciones.

“Las máquinas reconsiderarán de forma sistemática los distintos conceptos de negocio»

La innovación que vendrá

La sesión contó con la presencia de los expertos invitados Irene Bernal (Lic&MBA 00), directora de Operaciones y Estrategia de Innovación de Telefónica, quien explicó haber aprendido que la innovación va de personas y modelos colaborativos, así como la importancia de insistir en una idea, «sobre todo en las grandes corporaciones, porque cuando se consiguen cambios el impacto es enorme»; Mariona Sanz (FD 15), directora de Girbau LAB, que destacó la importancia de ir más allá del propio mercado para poder innovar, y Óscar Flores (EMBA 2015), fundador y CEO de Made of Genes, que recordó que, para él, innovar «es fracasar muchas veces hasta dar con una idea que sí funciona».
En cuanto a la innovación que viene, Alfons Cornella destacó que en los próximos años asistiremos a un modelo de innovación muy distinto al actual, marcado por la inteligencia artificial y el machine learning: «Intuyo que todo lo que pensamos ahora, desde el punto de vista humano, va a quedar desfasado cuando las máquinas reconsideren de forma sistemática los distintos conceptos de negocio». En cualquier caso, la innovación será la que definirá la siguiente versión de una empresa.

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